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國網(wǎng)電子商務有限公司

客戶需求：新建辦公場所有500個辦公席位，每個席位都要有一部分機，并且每部分機對應一條外線，便于公司員工與客戶的業(yè)務交流。另外，隨著公司的發(fā)展，人員的增加。交換機還要有更大的擴容空間、并適應業(yè)務人員的移動性。

 

解決方案：基于客戶的需求，我們有效的把傳統(tǒng)交換機和IP智能交換機融合起來，既擴大了容量也增加了很多實用的功能。為此我們?yōu)樵摴驹O計了一臺申甌SOC5000-80智能通信系統(tǒng)及一臺施音Seerin U200智能通信系統(tǒng)，運用一條2M線路組網(wǎng)。首先5000-80通過2M線路接入電信的E1線路，實現(xiàn)接入500個號碼，滿足客戶500個坐席的電話要求。其次通過Seerin U200智能通信系統(tǒng)可以滿足客戶擴容以及移動辦公的要求，而且還增加了IP智能交換機很多實用的功能。

 

安裝產(chǎn)品

 

申甌SOC5000-80智能通信系統(tǒng)

 

 

sunstarcom 施音Seerin U200智能通信系統(tǒng)

 

安裝過程

 

 

 

 

實現(xiàn)功能

 

1、施音Seerin U200與申甌SOC5000-80無障礙的內(nèi)線通話、外線通話以及轉(zhuǎn)接。

2、靈活的呼出功能，例如專線呼出、外線分組（不同的部門使用不同的外線）、經(jīng)濟路由。

4、語音信箱：施音Seerin U200的每個分機用戶都具備一個語音信箱，可以設置當分機忙或無人應答時呼轉(zhuǎn)到語音信箱。這樣可以給重要的部門分配IP話機，使他們不會丟掉重要電話。

5、會議室功能：本系統(tǒng)可設置多個會議室，用戶可通過以下方式入會，所有內(nèi)線用戶可撥打會議室號碼例如6400，直接入會；外線呼入用戶可通過IVR語音提示撥打6400或者由人工轉(zhuǎn)接6400入會；會議室管理員可撥打一個代碼邀請其他內(nèi)線外線用戶入會。本系統(tǒng)會議室可設置密碼，增強會議的安全性。

6、通話記錄：本系統(tǒng)可記錄下每一通電話，方便客戶查詢。

7、通話錄音：本系統(tǒng)可以對所有或者指定的外線、內(nèi)線、會議室錄音，并把錄音文件存儲到外接U盤或者公司局域網(wǎng)內(nèi)的任意一臺計算機上。

8、呼叫轉(zhuǎn)移：可以把來電無條件轉(zhuǎn)移、忙轉(zhuǎn)、無應答轉(zhuǎn)移到外線、內(nèi)線、語音信箱。

9、施音Seerin U200支持視頻通話，用可視IP電話機與視頻會議系統(tǒng)進行視頻會議，也可把支持SIP協(xié)議的攝像頭集成進來，實現(xiàn)實時觀看公司重要位置的視頻。